Kritisieren Sie noch oder verändern Sie schon?
Kritik ist erst einmal neutral, wird aber im deutschen Sprachgebrauch oft mit negativer Kritik assoziiert. Was passiert, wenn Sie negativ kritisiert werden? Die meisten Menschen blocken ab. Das ist normal, sie wollen sich schützen.
Rückmeldungen bekommen wir im Alltag auf vielfältige Weise: von einer Bewertung Ihrer Präsentation oder dem lächelnden, begeisterten Zuschauer bis hin zu Standing Ovations. Das sind Reaktionen auf Verhaltensweisen, ohne sie zu bewerten.
Mit balanciertem Feedback, das beispielsweise in Mitarbeitergesprächen gegeben wird, können Sie allerdings gezielt Menschen fördern und wesentlich mehr erreichen. Sobald Sie ein Problem erkannt haben, "übersetzen" Sie die Problemsprache in die Lösungssprache und bieten eine Alternative an.
In meinem Berufsalltag habe ich ständig damit zu tun, anderen Menschen Feedback zu geben. Balanciertes Feedback, versteht sich. Meine Klienten sind dankbar für professionelles und doch konstruktives Feedback, mit dem ich den besten Rednern wie auch Anfängern konkrete Tipps zur Verbesserung vermittle - UND ihre Stärken beleuchte.
In Vorträgen zeige ich anschaulich, wie sich Feedback-Kultur auf Unternehmen auswirkt und jeder Einzelne davon profitieren kann. Als Trainerin und Coach verstehe ich mich als Katalysator, Feedback-Fähigkeiten mit zusätzlichem Schub zu optimieren. Eine gelebte Feedback-Kultur ist eine strategische Ausrichtung und rechnet sich.
Mein Ziel ist, Unternehmen und Führungskräfte zu fördern, in ihrem Unternehmen eine Feedback-Kultur einzuführen und damit Kosten zu reduzieren und Umsatz zu steigern.

Ellen Hermens
Diplom-Informatikerin
Lizenzierte NLP-Trainerin
Expertin für authentische
Rhetorik & Feedback
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